有個機會，帶領團督，主題如上
把一些授課內容整理成講義，如下:
親子溝通
把一些授課內容整理成講義，如下:
親子溝通
運用Coaching教練技術中的GROW四部曲
重啟親子良性溝通
一、 Goal 目標： 你是誰? 你要什麼?
1. 運用兩項小提問更理解自己
a.
三項自己特質？
b.
三件最近具體有成就感的事情？
在兩兩 小組分享中，另一位運用「鼓勵五語法」（詳見張老師文化出版之張英熙的〈看見孩子的亮點〉）中的第一種語法─「接納」語法為：「xxx(名字)，我發現妳…」
張英熙老師提供的語法為
肯定特質與能力的鼓勵 ＝ 指出特質或能力 ┼ 描述實際的行為表現
例如：一位分享最近最有成就感的是可以在日常中多用正向肯定，傾聽時不是直接給答案，而是用慢一點的方式說出來，多給情緒一點空間。
另一位夥伴則可以回應：「xxx(名字)，我發現妳相當厲害，可以設定自我目標，同時達成自我突破與挑戰，這真的非常強，妳是怎麼做到的呢?」
2. 設定自己在親子溝通的目標
Q：希望孩子在行為或態度上具體改善的一件事項 ?
例如希望孩子能夠自動自發把該做的事做好；希望孩子的態度要尊重大人，有禮貎，而非老是頂嘴還嘴；希望孩子物品要歸位重視整潔；希望孩子有目標，知道要努力讀書.…
思考三分鐘後，可以把它具體的寫下來，寫下目標這個行動相當重要，在腦科學的範疇中，可以運用手連結腦，華盛頓大學心理教授貝寧潔（Virginia
Berninger）研究就發現，手寫能有效開發大腦，因為手寫會刺激活化大腦的大部分區域，包括控制思考、記憶和語言的區塊。（資料來源:國際藥聞）
整個GROW流程可以創造出專注力，教練理論相信，每個人都有表現得更好的潛力，但潛力很容易受到干擾阻擋。每個人都是具備能力、資源及充滿韌性的專家，最了解自己生活與工作處境，也都可以成為更優秀與更好的他自己。
所以透過「集中注意力」的方式可以大幅減少干擾，集中注意力可以透過簡單且有計畫的方式獲得加強，那個方式就是GROW的流程，也是這次團督工作坊要帶大家親身體驗的部份
曾看過一句話，最能說明此種狀態：「因為忘了目標，於是付出兩倍力氣」─Mark Twain。親子教養中，也很常見此境況，僵持不下的母女兩人，越喊越大聲，語氣越來兇狠，話語越來越傷人，起因可能只是很小很小的日常瑣事，而媽媽最原先最原先的初衷，絕對是為了孩子好，因為愛孩子，所以才要說出口的。但卻好容易在過程中，因為孩子冷言冷語的態度而勾起怒火，不斷燃繞，引發新仇舊恨，一股腦把所有以前隱忍的委屈與憤恨加上不滿，全部倒出來，結果如何? 結果是媽媽積壓多年火山中的所有情緒垃圾全部爆漿式噴發！還挾帶著超級高溫，四處傷人，來一個傷一個，來兩個傷兩個，全部在場的人全都掃到颱風尾，無一能倖免。
然後，最原先的目標─讓孩子養成適當習慣或能力，好讓她未來的人生過得好，這件事已經沒有人能夠再想起來了，只能互相身陷在彼此的情緒風暴中，身旁隨處散落著破破碎碎的心碎片，當事兩人都好忙，忙著舔拭自己流著血的傷口，也沒人有力氣讓事情或問題再往前一步，可惜，好可惜。
「專家是指一個知道該注意以及忽略什麼，而更容易做出決定與判斷的人」Edward de Bono，英國心理學家、醫師、作者與顧問
在即將情緒暴衝之時，停一下，深呼吸一下，或許先離開現場晚點回來，或許做點其他事轉移情緒暴點，也或許暗暗地對自己說：「她只是孩子，我是智慧專業的父母」 讓自己成為智慧與專業的父母，將孩子帶向希望之路，會是我們持續不斷在親職路上學習精進的目標，因為她/他只是孩子，「父母不學習不成長，孩子一樣會長大，只是會很可惜。」盧蘇偉先生曾經這麼說過，深深打動我，事實也確實如此。
所以，你希望孩子在行為態度上具體改善的一件事項 ? 你在親子溝通的目標？你的教養目標是什麼？你想養出怎樣的孩子? 寫下來…
二、Reality
現況：你現在的處境為何?
知道目標後，我們再回頭來看一下，我們現在在哪兒?
藉由向自己提問的方式，一起來釐清在親子溝通上，現在的課題是什麼？
Q：父母說什麼？做什麼？不但沒有鼓勵效果，還把孩子推更遠?
先書寫沈澱後，再依人數分兩組來討論，互相看看彼此的答案並彙整起來，這是一個互相交流互相學習的過程，以下也列出一些在其他工作坊中父母曾列出來的回答：
常見的NG行為：
忽略、抱怨、挑剔、非善意語言、攻擊、貼標籤、指責、質問、逼問、翻舊帳、否定想法與心意、讓孩子沒有陳述的機會、比較、拿別人施壓、否定、批評、只用物質獎勵、虛榮心（父母自己）、用課程費用施壓於孩子逼迫念書、命令、現在不馬上做立刻威脅、情緒失控地極端氣話、情緒失控地對孩子的暴力言語或行為、利益交換、沒耐性、冷漠、說一套做一套、期望過高不合理、無同理心、八股嘮叨、媽寶式照顧…
之前有很多在工作坊中的父母說，看到這一大段後，真是很要命地恐怖哩，如果把這些話與教養行為都從生活中拿掉了，那可能突然不會說話了！？慘，滿寫實的。
OK行為：
陪伴、參與活動、支持肯定想法、專心地傾聽、表達重視與界線、發現課業以外的天賦、給孩子更多時間去開發其他方面的天分、發現孩子的進步、給正向注意與鼓勵、及時當下的肯定、讓孩子感受到父母重視與關心、讓孩子感受到有後盾的、鼓勵、同理、感謝、在日常中建立孩子正向的自我概念、讓孩子感覺到父母是愛他的、他是有價值的、協助孩子獨立思考與負責任、讓孩子能自己因應與處理錯誤、彼此更了解…
在Alan Fine & Rebecca R.Merrill 提到的GROW教練理論中，影響表現有三個因子，信念、熱情、專注
「信念」的正面顯現為對自己學習、適應能力的信心，反之則為「不安全感」，害怕和自我懷疑
「熱情」的正面顯現為熱情、能量和奉獻，反之則為「冷漠」，漠不關心、缺乏興趣、順從
「專注」的正面顯現為注意力與專心，反之則為「不一致性」，分心、受干擾、表現不穩定
「無論能力如何，我們有很大的機會去實現一件事，只要：
我們相信自己可以學習並做得更好（信念）
我們對於學習和執行感到興奮（熱情）
我們能夠保持注意力，讓心平靜下來（專注）
好消息是，由於信念、熱情和專注是內在與生俱來的，我們於是擁有更新信念、重燃熱情以及重新專注的能力，這些元素都是高水準表現的重要一環。當我們丟掉那些阻擋我們運用自然天賦的干擾時，這一切將會出現。」~Alan Fine & Rebecca R.Merrill 〈10倍速成功〉，高寶書版
我們可以把上一大項的目標，視為B點，現在處境的現況，視為A點，我們打算從A點到B點，在這件事上，之前也曾經做過不少事情與不少努力，我們可以在這個A點與B點的釐清中，看一下目標與現況之間的距離，找找看，在三個表現因素（信念、熱情或專注）中，障礙在哪裡，是信念的阻礙? 是熱情的溫度過低? 還是專注力受到內外在的影響，需要訓練心以保持專注，在對的時間做對的事?
三、Option選擇：接下來你要做什麼？
在上一大項中，當我們看清楚目標現況的差距，以及障礙干擾落在哪項因素上，那就可以來決定出需要專注的事，藉由需要專注的事的持續累積來克服這些障礙。
舉例來說，一位媽媽最常用「忽略」與「指責漫罵」的方式對待孩子整理房間維持整潔這件事，孩子一剛下課嘰嘰喳喳，滿臉愉悅地回到家要跟媽媽敘說今天在學校同學發生的趣事；一見到媽媽，開心地從頭說起，只見媽媽撇過頭，把眼神盯著被隨意丟在房間地板的書包，說把書包放好！完全忽略孩子說的話與事；
一段時間後，孩子繼續滔滔地敘述，不見絲毫行動，這時媽媽怒了，大聲開始怒斥「妳這麼不重視衛生整潔，以後怎麼辦? 每次都要老媽一個人整理，一次一次地蹲下拿起歸位，妳是要把媽媽累死嗎? 上次妳吃完東西的包裝放在房間裡，也沒拿出來丟，後來還發霉長蟑螂，妳到底是不是女生呀？會不會維持「基本」的衛生與整潔！！哪有人像妳這樣的！……」
除了一開始的「忽略」外，再加上連珠砲式嘮叨、指責、抱怨、攻擊，這樣一來，最常見的狀況是孩子的熱情愉悅馬上轉瞬間被澆熄，嘴巴閉上，面無表情地回去自己房間，關上房門封閉溝通管道；
意志堅強一點的孩子，不堪指責漫罵，立馬防衛加上反擊，如「那個東西的包裝不是我丟的，是弟弟丟的，妳還不是常常找不到妳的眼鏡，妳不也很不會歸位，自己都做不到，還說我?！」然後就關係緊繃，瀕臨決裂，原先媽媽想要的目標是什麼？完全沒有達成的可能性！
所以，以此例來說，媽媽的目標(B點)是孩子能夠在日常中有物品歸位與維持整潔的好習慣，媽媽的現況(A點)是和孩子常在這件事上僵持各持一辭，關係常為了這事情緊繃，彼此不滿；無法從A點到B點的阻礙是信念、熱情還是專注? 解讀方法很多元，沒有單一標準答案，會依當事者與輔導者個別的背景而有不同解析角度。
以此例而言，這位媽媽在列出A點B點後發現，她需要的是「養成重新專注」的能力，她發現，如果她可以在每次遇到「物品歸位與維持整潔」相關議題時，先深呼吸，告訴自己「孩子習慣不會一天就馬上養成」，目前只是半成品，釋放掉本來期望她當場做對做好期望落空的憤怒情緒干擾，再思考一下，「現在說出口的這句話，對孩子養成該習慣有正面幫助嗎? 有沒有其他的選擇？哪個選擇較好？」
這樣對於她自身目標的「專注力」大幅提升後，她就會更容易在關鍵時刻的當下，選擇出較有效也較有智慧的選項了！這樣一來，那些「不但沒有鼓勵效果，還把孩子推更遠」的說法做法，也就越來越少出現了，
孩子更有機會感覺到父母的愛，也相信自己是有能力有可能養成整潔歸位習慣的，也在每次小小進步時被肯定中感覺著自己習慣的不斷被養成，慢慢地對這件事有一些的成就感，即使媽媽不在，也就會自然而然地去做，而非心不甘情不願的只做表面功夫，這樣一來，整潔歸位習慣才能真正跟著她到很久以後的人生中，在她的人生中發揮正向影響力。相信，這才是媽媽真正想要的結果！
四、Way
Forward前進方式：你有哪些幫手? 哪些可能障礙？你有哪些克服方法?
在前大項的「Option選擇：接下來你要做什麼？」中選擇出可做的事項後，若再經過此道（Way
Forward前進方式）思考推演程序，依過去採用者的經驗法則驗證，將會大大提升成效與成功機率。
可以試著推演思考如下幾個問題：
你有哪些幫手?
哪些可能障礙？
你有哪些克服方法?
以上例來說，該位希望孩子養成「物品歸位與維持整潔」的媽媽，在上一大項中，決定提高自己對目標的專注力，要時時謹記自己目標，檢核自己語言與行為和目標的一致性
釋例此例中的推演思考：
1. 有哪些幫手?她認為她的幫手是：她先前寫下的目標筆記，她把目標大大的寫在牆上，她邀請她好朋友當她幫手，在她敘述怒氣與抱怨時提醒她，妳的目標是什麼？現在說出口的這句話，對孩子養成該習慣有正面幫助嗎? 有沒有其他的選擇？哪個選擇較好？
2. 有哪些可能障礙？她認為她可能的障礙有情緒、行為慣性；如情緒會受到孩子言行態度挑撥而失控；如總是只看到孩子沒做到的事，而非有做到的一些小小的地方；會忘記要鼓勵孩子她可以做得到，讓孩子相信她只是暫時不熟練，多練習幾次就會熟能生巧的
3. 對這些可能障礙，有哪些克服方法?她認為她需要在平常多練習深呼吸與適當的自我對話「告訴自己孩子習慣不會一天就馬上養成，目前只是半成品」「她只是孩子，自己要做智慧專業的父母，帶領孩子邁向希望之路」，平時練習地夠熟練，才有可能在情緒海嘯來襲的當下順暢地運用出來，以擺脫情緒的可能障礙。行為慣性，需要學習新的行為、實踐、持續實踐，期以用新的行為慣性取代舊的，換上不同眼光，以「習慣養成中」的角度看孩子，而非抱持「理想孩子」的角度看她，只要發現與習慣養成相關的一點點微小進步或表現，就給予正向關注。理解與運用「信念」對孩子表現的影響，孩子是否相信自己可以做到? 將會大大影響她的表現，而她的相信，是可以大大受父母的影響的。
您就是孩子生命中的重要他人，一起來運用Coaching教練技術GROW四部曲
重啟親子良性溝通，和孩子們共同攜手，邁向希望之路！
參考書目與推薦書目：
〈10倍速成功〉 〉~Alan Fine & Rebecca R.Merrill，高寶書版〈看見孩子的亮點〉~張英熙，張老師文化出版
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以上是104/8/18帶領一團督工作坊所撰寫的參考講義
主題是親子溝通
供有需要的共學夥伴參考
祝福大家
享有美好甜美的親子關係
順利如願成為智慧專業的父母
安璐
104/12/14
參考連結
- 〈10倍速成功〉 〉~Alan Fine & Rebecca R.Merrill，高寶書版
- 〈看見孩子的亮點〉~張英熙，張老師文化出版
- 盧蘇偉先生講座整理～不要做孩子的潛能殺手，要做孩子的啟發大師
- 國際藥聞－提筆寫字有利閱讀與學習
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